Introducción al Control de Calidad
Aprende sobre los factores clave, técnicas estadísticas y normas necesarias para el control de calidad en una empresa.
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Por qué es importante distinguir entre controlar a través de algo y controlar ese algo directamente?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Porque controlar a través de algo permite mejorar el proceso y obtener mejores resultados, mientras que controlar ese algo directamente puede llevar al fracaso.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cuál es la diferencia entre política metodológica y política de objetivos en el control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">La política metodológica se refiere a las formas y medios para alcanzar los objetivos, mientras que la política de objetivos define los objetivos específicos.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cómo influye la visión de la humanidad en las estrategias de gestión y dirección?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Una visión positiva de la humanidad promueve la autodirección y reduce la necesidad de verificaciones constantes, mientras que una visión negativa lleva a una gestión basada en el control y la desconfianza.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Por qué es esencial revisar y documentar las normas en el control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Para asegurar que las normas se sigan utilizando, estén actualizadas y reflejen correctamente los objetivos y procedimientos.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Por qué es crucial decidir las prioridades al establecer una política de control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Porque permite enfocarse en los problemas vitales que son pocos pero significativos, siguiendo el principio de Pareto.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cuál es la importancia de las herramientas como los gráficos de Pareto y los gráficos de control en el análisis de datos para el control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Son útiles para analizar datos globalmente y establecer políticas y objetivos específicos basados en el análisis.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cuáles son los dos métodos principales para controlar el trabajo según el enfoque del diagrama de causa y efecto?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Comprobar las causas y verificar a través de los resultados.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cómo deben ser descritos los objetivos y metas en el contexto del control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">De manera clara y concreta, preferiblemente con fechas tope específicas.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Qué se debe considerar al juzgar si ha ocurrido una anomalía en el trabajo o el proceso?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Se debe examinar cómo ha cambiado la distribución estadística.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cuál es la importancia de dominar las técnicas estadísticas en el control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Es crucial para identificar factores clave en el proceso, analizar estadísticamente el proceso y resolver la mayoría de los problemas con las siete herramientas del control de calidad.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Por qué es necesario normalizar las acciones en situaciones excepcionales en el control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Para asegurar que se sabe quién debe hacer qué, hasta dónde llega su autoridad y de quién deben recibir instrucciones cuando ocurre una anomalía.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cuáles son los tres tipos de formación y educación mencionados y por qué son importantes?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Formación en grupo, formación de subordinados por superiores en el lugar de trabajo, y permitir el aprendizaje autónomo. Son cruciales para el desarrollo de habilidades y la autodirección.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cuál es la definición básica de control en el contexto de control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Consiste en verificar si el trabajo se realiza de acuerdo con las políticas, órdenes, planes y normas, y si no es así, tomar medidas correctivas para evitar desviaciones y seguir con el plan.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Por qué fallaron los métodos antiguos de dirección y control de calidad?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Porque se basaban en la transmisión de órdenes sin medios para alcanzar los objetivos, comunicación deficiente, falta de educación en control y estadística, y no se consideraban métodos específicos para lograr los objetivos de control.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Qué es necesario para que el control de calidad sea efectivo según el texto?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Es necesario definir claramente los objetivos y metas, establecer políticas coherentes en todos los niveles de responsabilidad, y basar las políticas en información exacta y análisis global.</p>
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<h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Por qué es importante que las políticas y objetivos se formulen basándose en planes a largo plazo?</h2>
<p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Porque asegura que las decisiones y acciones actuales estén alineadas con la visión y metas futuras de la organización.</p>
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